SERVICIO AL CLIENTE
Seguridad y Privacidad.
¿Comprar en Yug es seguro?
Sí, ya que contamos con la siguiente tecnología
Elementos técnicos con que cuenta
http://e-shop.mexline.com/store/yug.com.mx
1.- Certificado SSL autofirmado de 128 bits.
2.- Firewall para servidor de base de datos en donde la información de los usuarios es almacenada de forma segura.
3.- Información sensible es codificada en la base de datos.
Cómo hacer tu pedido si no cuentas con tarjeta de crédito:
1. Envíanos tu lista de artículos a nuestro correo electrónico libre@yug.com.mx. con tu dirección y número de teléfono.
2. Recibirás una cotización por correo electrónico incluyendo los gastos de envío.
Deposita la cantidad en la cuenta bancaria No. 1288392, Suc. 233 de Banamex a nombre de EDITORA Y DISTRIBUIDORA YUG, S. A. de C. V.
3. Envíanos por fax (52 11 27 14) o por correo electrónico (libre@yug.com.mx) copia de la ficha de depósito y tus datos para identificar la operación y proceder de inmediato al envío de tu pedido.
4. Recibirás por correo electrónico la fecha, conducto y número de guía del envío de tu pedido.
Cómo hacer tu pedido si cuentas con tarjeta de crédito visa o mastercard
1. Lo primero y más importante es hacer tu 'Registro', con tu información personal (nombre, correo electrónico y contraseña); así creas un perfil para que puedas comprar en toda la tienda.
2. Sigue lo más sencillo: 'Agregar' productos a tu Bolsa de Compras, ahí tienes una descripción general de lo que estás comprando.
3. Después tenemos que saber a dónde vamos a hacer llegar el 'Envío' de tus productos. La información clara y completa nos facilita el envío.
4.En el 'Pago' nos dices cuál es el método que prefieres para pagar tu orden y también confirmas la dirección de facturación.
5.Y por último, la 'Confirmación' de tu pedido con toda la información que necesitas.
6. Posteriormente recibirás por correo electrónico la fecha, conducto y número de guía del envío de tu pedido.
¿Qué esperas para explorar la tienda y comprar? Es muy fácil.
Política de devoluciones:
¿Puedo devolver algún producto?
Sí, siempre y cuando sea dentro de un periodo que no exceda los 30 días después del envío y bajo nuestras políticas de devolución.
*No se aceptarán reclamos pasados los treinta (30) días corridos desde la fecha del envío.
*Sólo se aceptará la devolución de un libro, disco, DVD, video o artículo en los siguientes casos:
1. Por defectos de fabricación.
2. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten páginas o esté encuadernado al revés.
3. En el caso de los discos y videos, que tengan defectos en el sonido o la imagen.
4. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.
5. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.
6.Que el artículo esté roto cuando lo recibiste
El procedimiento de devolución es el siguiente:
1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, Yug enviará, sin costo, la reposición de lo solicitado.
2. El material que se devuelve lo enviará a:
Librería Yug
Puebla 326-6
Col. Roma
México D.F. 06700
México
3. Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará cubierta por un seguro a cargo del servicio de mensajería.
4. En caso de cualquier duda, favor de llamar a Adalberto Ruiz Suárez a los teléfonos 55 53 55 31 LADA(52-55) libre@yug.com.mx
El nombre YUG es sinónimo de liderazgo dentro del sector esotérico y de terapias alternativas, es la primera franquicia mexicana en su giro.
EDITORIAL YUG pionera en el campo del naturismo, Sai Baba, esoterismo, yoga y uso de medicina alternativa, pone a tu disposición el catálogo esotérico.
Encuentra regalos esotéricos, videos, musicoterapia y muchas cosas más en nuestra TIENDA.
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Presidente Carranza No. 92 B y C
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"Yug: Regalos, Libros, Horóscopos y Tienda
Naturista"
Puebla 326-1, Col. Roma,
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Tel. (01 55) 5553 5531,
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